他来了，他来了！

　　期待已久的“超级保障包”最全解读来了！！

　　作为海达数云全新推出的新一代国产机载激光雷达旗舰，智喙PM-1500机载激光测量系统配备了超高性价比的售后保障政策——超级保障包。

　　只要满足条件，我们承诺：摔坏主机无限次包赔。

　　可以很负责任的说，超级保障包，让您“炸机”无忧，超级有料、诚意十足！

　　那么——

　　超级保障包具体有哪些保障？

　　保障包的响应速度到底快不快？

　　今天我们就请李航博士为大家一一介绍~

　　Q：“超级保障包”到底“超级”在哪里？包含哪些保障？

　　A：超级保障包是海达数云针对业内痛点，聚焦用户体验，首创的一项超值服务，通过为激光雷达主机和搭载的飞行平台提供全方位保障，帮助客户免除“炸机”烦恼，专注作业本身。

　　在合同正式签订并付款之后，就可以享有激光雷达主机一年之内无限次包赔服务。

　　当然，包赔的前提是：合法飞行，非主观意愿摔机，保留炸机残骸。

　　与此同时，配套的无人机平台也享有一站式联保，同样可以摔坏包赔。

　　Q：保障包费用是多少？有没有设置其他隐形条款？

　　A：目前的优惠政策是：只要购买了智喙PM-1500激光雷达主机，即可免费赠送一年超级保障包服务，自第二年起费用为6万/年。

　　关于超级保障包的服务范围，可以参考我们提供的《海达数云智喙PM-1500激光测量系统超级保障包服务条款》。除此之外，不用担心任何隐形条款。

　　但需要说明的是，检测过程中产生的技术服务、交通运输费等将根据实际情况来收取一定费用。

　　Q：发生事故后，智喙PM-1500的售后服务流程是怎样的？

　　事故发生后，被保障人应立即停止作业或采取相应措施防止事故损害进一步扩大；

　　请在2小时内与海达数云售后部（电话：027-59327888手机：18613090064）取得联系；

　　您可以进入海达数云微信公众号，点击“售后服务”菜单栏，下载《售后服务申请表》；

　　也可以直接点击下载《售后服务申请表》，根据表格要求提供相关证明材料和资料，随同表格发送至售后邮箱：xuejiaow hi-cloud.com.cn

　　Q：保障包的响应时间需要多久？在保障包处理过程中，能否马上调新飞机或者新设备给用户，周期快不快？

　　A：发生事故后，经过我们的技术工程师评估，一旦维修期超过30个工作日，马上申请为客户换新机。

　　Q：在没有申请空域的情况下，在农村坠毁，但没有造成人员及村民财产损失。这种情况下，能否赔新？

　　A：不予赔新。

　　海达数云坚持“合法飞行，规范作业”原则。

　　再次重申我们的包赔前提，在保障期内：1、合法合规飞行，也就是需要取得合法空域，且飞行和操控人员具备相应资质（AOPA证或厂商培训合格证）；2、非主观意愿摔机；3、保留“炸机”残骸。

　　Q：搭载其他厂商的无人机，摔坏了赔不赔？

　　A：赔！只要满足前面提到的三点包赔前提，在保障期间，智喙PM-1500激光雷达主机都能享受包赔服务。

　　Q：作业过程中，设备掉河里了赔不赔？

　　A：赔！我们知道身边的一些日常用的电子产品，即使买了保修服务，但设备进水都是默认不保修的。

　　但海达数云敢承诺，在满足以上前提条件下，智喙PM-1500主机即使掉到河里同样包赔。

　　Q：国内其他同类型厂商有没有类似的保障服务？

　　A：超级保障包是由海达数云在业内首次提出的，我们是怀抱一颗诚心而来。

　　相比以往的“炸机”风险：保险公司漫长的赔付等待和高免赔额，动则4个月以上的国外往返维修周期，高达数十万的维修费用……超级保障包是直击无人机机载雷达最大痛点的一项创新之举。

　　我们也期待与从业者一同携手、集思广益，真正解决客户的后顾之忧，打造良好的行业环境，共同为激光雷达开创更广阔的天地。

　　Q：是否有进行相关统计，一般大概在多长时间内，用户可以回本？

　　A：根据我们以往与众多客户群体接触了解到的经验，在项目安排比较饱满的情况下，一般在3~6个月就能收回设备成本。

　　Q：智喙PM-1500使用寿命大概是几年？后续推出更加先进的国产产品时，能否进行换代升级？

　　A：智喙PM-1500的使用寿命在十年左右。

　　我们秉承中海达一贯的服务传统，可以为客户提供换代升级服务。

　　满足哪些条件，可以无限次包赔？

　　A：售后服务流程：

　　海达数云依托中海达集团旗下28个分公司，销售服务网络辐射全国，七个工作日内快速响应，为客户提供备用机服务，保障客户项目顺利进行。