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硬核解读智喙PM-1500之保障篇

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  • 发布时间:2021-07-17 11:23
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【概要描述】他来了,他来了!期待已久的“超级保障包”最全解读来了!!作为海达数云全新推出的新一代国产机载激光雷达旗舰,智喙PM-1500机载激光测量系统配备了超高性价比的售后保障政策——超级保障包。只要满足条件,我们承诺:摔坏主机无限次包赔。可以很负责任的说,超级保障包,让您“炸机”无忧,超级有料、诚意十足!

硬核解读智喙PM-1500之保障篇

【概要描述】他来了,他来了!期待已久的“超级保障包”最全解读来了!!作为海达数云全新推出的新一代国产机载激光雷达旗舰,智喙PM-1500机载激光测量系统配备了超高性价比的售后保障政策——超级保障包。只要满足条件,我们承诺:摔坏主机无限次包赔。可以很负责任的说,超级保障包,让您“炸机”无忧,超级有料、诚意十足!

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  他来了,他来了!

  期待已久的“超级保障包”最全解读来了!!

  作为海达数云全新推出的新一代国产机载激光雷达旗舰,智喙PM-1500机载激光测量系统配备了超高性价比的售后保障政策——超级保障包。

  只要满足条件,我们承诺:摔坏主机无限次包赔。

  可以很负责任的说,超级保障包,让您“炸机”无忧,超级有料、诚意十足!

  那么——

  超级保障包具体有哪些保障?

  保障包的响应速度到底快不快?

  今天我们就请李航博士为大家一一介绍~

  Q:“超级保障包”到底“超级”在哪里?包含哪些保障?

  A:超级保障包是海达数云针对业内痛点,聚焦用户体验,首创的一项超值服务,通过为激光雷达主机和搭载的飞行平台提供全方位保障,帮助客户免除“炸机”烦恼,专注作业本身。

  在合同正式签订并付款之后,就可以享有激光雷达主机一年之内无限次包赔服务。

  当然,包赔的前提是:合法飞行,非主观意愿摔机,保留炸机残骸。

  与此同时,配套的无人机平台也享有一站式联保,同样可以摔坏包赔。

  Q:保障包费用是多少?有没有设置其他隐形条款?

  A:目前的优惠政策是:只要购买了智喙PM-1500激光雷达主机,即可免费赠送一年超级保障包服务,自第二年起费用为6万/年。

  关于超级保障包的服务范围,可以参考我们提供的《海达数云智喙PM-1500激光测量系统超级保障包服务条款》。除此之外,不用担心任何隐形条款。

  但需要说明的是,检测过程中产生的技术服务、交通运输费等将根据实际情况来收取一定费用。

  Q:发生事故后,智喙PM-1500的售后服务流程是怎样的?

  事故发生后,被保障人应立即停止作业或采取相应措施防止事故损害进一步扩大;

  请在2小时内与海达数云售后部(电话:027-59327888手机:18613090064)取得联系;

  您可以进入海达数云微信公众号,点击“售后服务”菜单栏,下载《售后服务申请表》;

  也可以直接点击下载《售后服务申请表》,根据表格要求提供相关证明材料和资料,随同表格发送至售后邮箱:xuejiaow hi-cloud.com.cn

  Q:保障包的响应时间需要多久?在保障包处理过程中,能否马上调新飞机或者新设备给用户,周期快不快?

  A:发生事故后,经过我们的技术工程师评估,一旦维修期超过30个工作日,马上申请为客户换新机。

  Q:在没有申请空域的情况下,在农村坠毁,但没有造成人员及村民财产损失。这种情况下,能否赔新?

  A:不予赔新。

  海达数云坚持“合法飞行,规范作业”原则。

  再次重申我们的包赔前提,在保障期内:1、合法合规飞行,也就是需要取得合法空域,且飞行和操控人员具备相应资质(AOPA证或厂商培训合格证);2、非主观意愿摔机;3、保留“炸机”残骸。

  Q:搭载其他厂商的无人机,摔坏了赔不赔?

  A:赔!只要满足前面提到的三点包赔前提,在保障期间,智喙PM-1500激光雷达主机都能享受包赔服务。

  Q:作业过程中,设备掉河里了赔不赔?

  A:赔!我们知道身边的一些日常用的电子产品,即使买了保修服务,但设备进水都是默认不保修的。

  但海达数云敢承诺,在满足以上前提条件下,智喙PM-1500主机即使掉到河里同样包赔。

  Q:国内其他同类型厂商有没有类似的保障服务?

  A:超级保障包是由海达数云在业内首次提出的,我们是怀抱一颗诚心而来。

  相比以往的“炸机”风险:保险公司漫长的赔付等待和高免赔额,动则4个月以上的国外往返维修周期,高达数十万的维修费用……超级保障包是直击无人机机载雷达最大痛点的一项创新之举。

  我们也期待与从业者一同携手、集思广益,真正解决客户的后顾之忧,打造良好的行业环境,共同为激光雷达开创更广阔的天地。

  Q:是否有进行相关统计,一般大概在多长时间内,用户可以回本?

  A:根据我们以往与众多客户群体接触了解到的经验,在项目安排比较饱满的情况下,一般在3~6个月就能收回设备成本。

  Q:智喙PM-1500使用寿命大概是几年?后续推出更加先进的国产产品时,能否进行换代升级?

  A:智喙PM-1500的使用寿命在十年左右。

  我们秉承中海达一贯的服务传统,可以为客户提供换代升级服务。

  满足哪些条件,可以无限次包赔?

  A:售后服务流程:

  海达数云依托中海达集团旗下28个分公司,销售服务网络辐射全国,七个工作日内快速响应,为客户提供备用机服务,保障客户项目顺利进行。

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